A Concer coloca em operação na próxima sexta-feira um esquema especial de atendimento na BR-040, no trecho de concessão entre Juiz de Fora e o Rio de Janeiro, para o período de carnaval. A estimativa é que 281,3 mil veículos utilizem a rodovia entre sexta (5) e a Quarta-Feira de Cinzas (10). Haverá reforço no atendimento prestado pelo socorro mecânico em trechos de maior movimento da BR-040 durante o período.
Os horários de pico durante o carnaval tendem a ocorrer na sexta-feira, entre 10h e meio-dia e de 16h às 19h, na terça e quarta-feira, a partir de 14h. A Concer lembra que a restrição ao tráfego de caminhões e carretas com três eixos ou mais na pista de subida da Serra de Petrópolis vai vigorar na sexta (das 16h às 22h), no sábado (das 8h às 14h) e na segunda (por ser véspera de feriado, das 16h às 22h). O usuário também deve evitar trafegar pelo trecho após o término da restrição, quando muitos veículos de carga sobem a serra ao mesmo tempo, causando lentidão ao tráfego.
As três praças de pedágio da Concer ficam situadas em Duque de Caxias (km 102), Areal (km 45) e Simão Pereira (km 816, em Minas Gerais). Em cada uma delas, o motorista conta com o posto do Serviço de Informação ao Usuário, espaço climatizado que oferece água gelada, café, banheiros e atendentes treinados que fornecem informações em geral sobre a rodovia. O serviço funciona 24 horas por dia, 7 dias na semana.
O Centro de Controle Operacional, que monitora as condições de trânsito e clima na rodovia, também em tempo integral, contará com um número maior de reboques para remover veículos com pane mecânica, principalmente em trechos de maior circulação de usuários, como na Baixada Fluminense e Serra de Petrópolis.
O motorista deve redobrar a atenção em trechos da rodovia parcialmente interditados por causa de obras, principalmente ao longo da descida da Serra de Petrópolis, onde ocorrem as intervenções da Nova Subida da Serra da BR-040, com vários pontos em meia pista ou com acostamentos bloqueados.
Em caso de necessidade de atendimento médico ou mecânico na rodovia, o motorista deve acionar a Concessionária através da Central de Atendimento ao Usuário (0800-282-0040). Portadores de deficiência auditiva e de fala devem ligar para 0800-281-0041. O serviço funciona 24 horas por dia, assim como a vistoria realizada pelos inspetores de tráfego da Concer em toda a rodovia. Tanto as centrais como o www.concer.com.br informam ainda as condições de trânsito e clima ao longo da BR-040.
Outro recurso que facilita a comunicação do usuário com a Concer e o acesso a diversas informações e serviços prestados na rodovia é o aplicativo para celulares e tablets. Com o App Concer o usuário recebe alertas e as condições de trânsito e clima da rodovia, tem acesso a câmeras de monitoramento de trafego em pontos estratégicos e ainda pode acionar os socorros médico e mecânico da Concessão. O App está disponível nas lojas de aplicativos dos três sistemas operacionais para dispositivos móveis e pelo concer.com.br/app. Pelo WhatsApp Concer (21-99703-5600), o usuário também pode fazer contato com a empresa e saber sobre as condições atualizadas de tráfego. Quem trafega pelo trecho de Duque de Caxias, entre os kms 101 e 125, também pode utilizar o serviço de wi-fi gratuito da Concer.
A Concessionária recomenda ainda que o motorista respeite a sinalização e os limites de velocidade, que variam ao longo da rodovia, e que verifique as condições do veículo antes de iniciar a viagem, com atenção ao bom funcionamento de freios, faróis e conservação dos pneus, entre outros itens. Para fazer contato com o serviço de emergência da Polícia Rodoviária Federal, o usuário deve ligar para 191.
http://e-tribuna.com.br/ler/concer-reforca-atendimento-na-br040-durante-o-carnaval/464
